LEA DETENIDAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN ANTES DE UTILIZAR LA PLATAFORMA. AL HACER USO DE LOS SERVICIOS QUE PROPORCIONAMOS A TRAVÉS DE LA WEB, USTED ACEPTA Y MANFIESTA DE FORMA INEQUÍVOCA LA ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LO DESCRITO, DEBERÁ DE ABSTENERSE DE ACCEDER O UTILIZAR LA WEB.
TERMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
I. Información previa al proceso contractual
La presente página web https://selecta-play.com es propiedad de SELECTAVISION SLU con NIF B63061857 y dirección fiscal en C/CALATRAVA,6 BAIXOS 08017, BARCELONA.
Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre SELECTAPLAY y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
SELECTAVISION SLU se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, SELECTAPLAY se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.
El objeto de la página web es: Venta de productos audiovisuales y merchandising.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento. Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de SELECTAVISION SLU y la contratación por medio de los mismos.
La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
II. Descripción del proceso de compra.
Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online. Podrá registrarse como usuario de la web para realizar la compra online en el apartado correspondiente en la propia web. Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar. Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con SELECTAVISION SLU en el teléfono de atención al cliente 933278092 o mediante el correo electrónico info@selecta-vision.com. Todos los contenidos de la web están en español.
El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá una factura o copia del pedido.
III. Oferta y vigencia
En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma. En cumplimiento de la normativa vigente SELECTAPLAY ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, SELECTAPLAY se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
IV. Características esenciales de los productos
Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. El color del producto, observable en la fotografía no es vinculante. En las características se identifica el mismo.
V. Garantías
Todos los productos ofrecidos en la página web gozan de la garantía comercial del proveedor del mismo. SELECTAPLAY dispone de un servicio de posventa, mientras esté vigente la garantía, el cliente podrá ejecutarla dirigiéndose al establecimiento de SELECTAPLAY, al servicio de posventa, por correo electrónico a info@selecta-vision.com o a los puntos establecidos por el propio proveedor. En caso de duda podrá dirigirse al teléfono de atención al cliente 933278092 o mediante el correo electrónico info@selecta-vision.com.
VI. Precios
Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).
VII. Gastos de entrega y transporte
SELECTAPLAY realiza envíos, cobrando una cantidad en concepto gastos de envío. El reparto de productos se realiza a través de SEUR.
VIII. Formas de pago
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
- Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo, los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de SELECTAVISION SLU. Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las tres últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Esta forma de pago es válida únicamente en la web. Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a SELECTAVISION SLU al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación. - PayPal: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. PayPal ofrece un servicio especialmente pensado para aquellos a los que no les satisfacen los mecanismos de pago tradicionales. Más información en PayPal. .http://www.paypal.com.
- Sequra: Al seleccionar Sequra como forma de pago, esta plataforma le facilita tres métodos de pago mediante una APP, le permite comprar sin haber desembolsado nada y sin tener que introducir ningún dato bancario en el momento de la compra y también ofrece fraccionar el pago en tiempo real.
Paga Después: Podrán pagar 7 días después de haber realizado la compra. Nosotros Le garantizamos el pago.
Divide en 3: Una alternativa a la financiación tradicional. Tendrá la facilidad de pagar en 3 cuotas sin descapitalizarse y sin ningún coste extra.
Paga Fraccionado: Ofrece flexibilidad y mejora la experiencia al adaptarse a sus posibilidades. Sin esperas, sin papeleos y en tiempo real.
Solución en tienda física: Una experiencia de compra innovadora que permite al cliente fraccionar el pago en tienda física, o fuera de ella, sin ayuda del vendedor. Y tan solo con su móvil. Más información en Sequra: https://www.sequra.es/legal
IX. Ejecución del pedido
SELECTAPLAY se compromete a entregar el pedido en un máximo de 48 horas, a partir del día siguiente al pedido. La disponibilidad de los productos ofrecidos por SELECTAVISION SLU puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que SELECTAVISION SLU actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, SELECTAVISION SLU en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. SELECTAPLAY podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por SELECTAPLAY dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado.
X. Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 933278092, dirigiéndose al correo electrónico info@selecta-vision.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/CALATRAVA,6 BAIXOS 08017, BARCELONA, o bien a través del formulario de desistimiento.
XI. La devolución y reembolsos
SELECTAPLAY se encargará de recoger el producto.
SELECTAPLAY se hará cargo de los costes de la devolución.
- Reembolso del pago: El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por este, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario. SELECTAPLAY abonará las cantidades satisfechas por el cliente antes de 14 días naturales desde la fecha de recepción del derecho de desistimiento.
- Devolución del producto defectuoso: En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a SELECTAPLAY del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.
SELECTAPLAY se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.
Si el cliente desea presentar una reclamación, el establecimiento de SELECTAPLAY está situado en C/CALATRAVA,6 BAIXOS 08017, BARCELONA o a través del correo electrónico info@selecta-vision.com.
XII. Protección de datos
De conformidad con la normativa aplicable y vigente en materia de protección de datos, SELECTAVISION SLU informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de SELECTAVISION,SLU, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Sus datos se conservarán el plazo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades anteriormente previstas, salvo obligación legal de conservación. Le informamos que la base legal del tratamiento de sus datos es la correcta ejecución del contrato entre las partes y el consentimiento.
De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección mencionada más arriba o al correo electrónico info@selecta-vision.com.
Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.
XIII. Jurisdicción
Asimismo, SELECTAPLAY se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.
La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto.
SELECTAPLAY tiene su domicilio en BARCELONA, España.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Noviembre 2023